Zasady zwrotów

Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub rozpoczęciem produkcji towaru. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot kwoty zapłaconej. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, jeżeli towar został już wysłany.

Zwroty (jeżeli dotyczy)

Akceptujemy zwroty towarów. Klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby zwrot został zaakceptowany, towar nie może być używany, musi być w takim samym stanie, w jakim został odebrany oraz w oryginalnym opakowaniu. Do realizacji zwrotu potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie wysyłać zwracanego towaru bezpośrednio do producenta. Klient jest obciążony kosztami wysyłki maksymalnie raz (w tym również w przypadku zwrotu); za zwrot towaru nie pobieramy od konsumentów opłaty za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu.

Zwroty płatności (jeżeli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy Ci wiadomość e‑mail z potwierdzeniem odbioru. Powiadomimy Cię również o zaakceptowaniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot płatności. Jeżeli wniosek zostanie zaakceptowany, rozpoczniemy procedurę zwrotu, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub nieotrzymane zwroty płatności (jeżeli dotyczy)

Jeżeli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu płatności, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trwać pewien czas. Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Procedura księgowania zwrotu często wymaga czasu przetwarzania. Jeżeli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem .

Aby uzyskać adres do zwrotu towaru, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem .